Tes renseignements, on en prend soin.
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Tu Voz en Español, c'est l'entreprise d'Ivette, tutrice d'espagnol en ligne basée à Québec. Cette politique t'explique, en langage clair, quels renseignements personnels on recueille, pourquoi, avec qui ils peuvent être partagés et comment exercer tes droits, selon la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (la Loi 25).
Tu Voz en Español (japprendslespagnol.com) est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site et pendant les cours.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est la propriétaire de Tu Voz en Español. Tu peux la joindre en tout temps à claudiavlomeli@gmail.com.
Quand tu visites le site, notre hébergeur peut aussi enregistrer des données techniques, comme ton adresse IP et ton type de navigateur, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
On utilise tes renseignements seulement pour ces raisons. Pour toute autre utilisation, on te demandera ton accord avant. Tu ne recevras ni infolettre ni publicité sans l'avoir demandé.
En nous écrivant, en réservant un appel ou en t'inscrivant à des cours, tu acceptes qu'on utilise tes renseignements pour les raisons décrites ici. Tu n'es pas obligé·e de les fournir, mais sans ton courriel, par exemple, on ne pourra pas te répondre.
Tu peux retirer ton consentement en tout temps en écrivant à claudiavlomeli@gmail.com.
Si l'élève a moins de 14 ans, c'est son parent ou son tuteur qui donne son consentement et qui communique avec nous.
Le site n'utilise aucun témoin de publicité, aucun outil de statistiques et aucune technologie qui permet de t'identifier, de te localiser ou d'établir ton profil. Seuls des témoins strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être utilisés par notre hébergeur.
Si on ajoute un jour un outil de mesure, il sera désactivé par défaut, on te demandera ton accord et cette politique sera mise à jour.
Seule Ivette a accès à tes renseignements. On ne les vend pas, on ne les loue pas et on ne les échange pas. Pour fonctionner, on fait appel à quelques fournisseurs reconnus, qui les traitent seulement pour nous rendre service :
On peut aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige.
Certains de ces fournisseurs conservent les données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, on s'assure qu'ils offrent une protection adéquate, conforme aux principes de protection des renseignements personnels reconnus.
On garde tes renseignements tant qu'ils sont utiles aux raisons décrites ici, par exemple pour suivre ta progression ou pour te retrouver facilement si tu reviens après une pause. Les renseignements liés aux paiements sont gardés le temps exigé par les lois fiscales.
Tu peux demander en tout temps qu'on supprime tes renseignements : on le fera, sauf ceux que la loi nous oblige à garder.
Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, on t'avisera, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec.
Pour exercer un droit, écris à claudiavlomeli@gmail.com. On te répond dans un délai de 30 jours. On pourrait te demander de confirmer ton identité avant de te transmettre tes renseignements.
On peut mettre à jour cette politique, par exemple si on ajoute un nouvel outil. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour. Si un changement important touche tes renseignements, on te l'annoncera sur le site avant qu'il entre en vigueur.
Écris directement à la responsable. Réponse en 24 à 48 h, souvent plus vite.
